სატელეფონო ცენტრის ოპერატორი

ვაკანსია სატელეფონო ცენტრის ოპერატორის პოზიციაზე.

ძირითადი მოვალეობები:

• სატელეფონო ზარების/შეტყობინებების მიღება, დროული რეაგირება;
• მომხმარებლისათვის დეტალური ინფორმაციის მიწოდება;
• პრობლემის იდენთიფიცირება, ანალიზი და დახმარების გაწევა;
• გამავალი ზარების განხორციელება მომხმარებლისათვის ინფორმაციის მიწოდების მიზნით;
• საქმიანობასთან დაკავშირებული სხვადასხვა დავალებების შესრულება.

საკვალიფიკაციო მოთხოვნები:

• მომხმარებლებლებთან ურთირთობის სფეროში მუშაობის გამოცდილება;
• ინგლისური ან რუსული ენის ცოდნა სასაუბრო დონეზე სავალდებულოა;
• საოფისე კომპიუტერული პროგრამების ცოდნა(MS Office).

პიროვნული კომპეტენციები/უნარები:

• გამართული მეტყველება;
• კლიენტებსა და მომსახურებაზე ორიენტაცია;
• ორგანიზებულობა;
• კომუნიკაბელურობა;
• დეტალების მიმართ ყურადღება;
• პასუხისმგებლობის მაღალი გრძნობა.

სამუშაოს ადგილმდებარეობა: ქ.თბილისი, ვ.დოლიძის 80

სამუშო გრაფიკი: 24 საათიანი 4 დღეში ერთხელ

ანაზღაურება: 1000 ლარი

CV უნდა იყოს აუცილებლად ფოტო სურათით სხვა შემთხევავაში არ განიხილება