საინფორმაციო დესკის ოპერატორი

სს „ვიანი“ - მ. იაშვილის სახელობის ბავშვთა ცენტრალური საავადმყოფო აცხადებს ვაკანსიას საინფორმაციო დესკის ოპერატორის პოზიციაზე.

სამუშაოს ადგილმდებარეობა: თბილისი, ლუბლიანას #13 //ჭიაურელის 6;

გრაფიკი: 8 სთ კვირაში 5 სამუშაო დღე, 09:30_17:30.

ანაზღაურება : 1100 ლარი ხელზე ასაღები

ფუნქციები

1. მომხმარებლებთან კომუნიკაციისას კომპანიის მომსახურების სტანდარტების დაცვა;

1.2. პაციენტებისთვის საჭიროებისამებრ ინფორმაციის მიწოდება და დახმარება;

1.3. პაციენტების ზოგადი დაკვალიანება, პირველადი ინფორმაციის მიწოდება (მაგ.: ექიმის სამუშაო დრო, კაბინეტების განლაგება, ვიზიტისათვის საჭირო პროცედურა, ჩაწერის წესი, და ა.შ)

1.4. მომხმარებლებისთვის ზოგადი ინფორმაციის მიწოდება (კომპანიაზე, სერვისებზე, სამუშაო საათებზე და სხვა);

1.4.1. ინფორმაციის არქონისას, შესაბამისი თანამშრომლებისგან ინფორმაციის მოძიება/დაზუსტება და მომხმარებლისთვის დროულად მიწოდება;

1.4.2. საჭიროების შემთხვევაში მომხმარებლის გადამისამართება პროცედურის დაცვით;

1.5. წარმოშობილი რიგების მართვა;

1.6. სამედიცინო პერსონალის განრიგის კოორდინირება, შესაბამისად პროგრამული უზრუნველყოფა;

1.7. პაციენტებისთვის ელ.ფოსტის საშუალებით ლაბორატორიული ანალიზის პასუხების და ფორმა 100-ის პროცედურის დაცვით მიწოდება.

მოთხოვნები:

· სასურველია მომსახურების სფეროში მუშაობის გამოცდილება;