ოპერაციების სპეციალისტი

კომპანია აცხადებს ვაკანსიას ოპერაციების სპეციალისტის პოზიციაზე. პოზიციის მიზანია ოპერაციული პროცესების ეფექტურად წარმართვა, მიმდინარე მოთხოვნების დროული დამუშავება, ინფორმაციის გადამოწმება, რისკის შემცველი შემთხვევების იდენტიფიცირება და შესაბამის გუნდებთან კოორდინაცია.

ძირითადი პასუხისმგებლობები:

ოპერაციული რიგებისა და მიმდინარე მოთხოვნების მუდმივი მონიტორინგი;

გადაუდებელი და კრიტიკული შემთხვევებისთვის შესაბამისი პრიორიტეტის მინიჭება;

დამუშავების პროცესში არასაჭირო შეფერხებების პრევენცია და დროული რეაგირება;

მაღალი სამუშაო დატვირთვის პერიოდში ოპერაციული პროცესების შეუფერხებლად წარმართვის მხარდაჭერა;

შიდა სისტემებში მომხმარებელთან დაკავშირებული ინფორმაციის გადამოწმება;

არასრული, უჩვეულო ან პოტენციურად მაღალი რისკის შემცველი შემთხვევების იდენტიფიცირება;

საჭიროების შემთხვევაში დამატებითი ინფორმაციის ან დამადასტურებელი დოკუმენტაციის მოთხოვნა;

განსაკუთრებული და კომპლექსური შემთხვევების შესაბამის მენეჯერთან ან დეპარტამენტთან ესკალაცია;

კომპანიის უსაფრთხოების, რისკების მართვისა და არამართლზომიერი ქმედებების პრევენციის პროცედურების დაცვა;

მიღებული გადაწყვეტილებებისა და შესრულებული ქმედებების ზუსტი და სრულყოფილი დოკუმენტირება;

შესაბამის გუნდებთან და დეპარტამენტებთან კოორდინაცია დამატებითი ინფორმაციის მისაღებად და საკითხების დროულად გადასაჭრელად;

ხელმძრავნელითვის მნიშვნელოვანი შემთხვევების, შეფერხებებისა და ოპერაციული საჭიროებების შესახებ ინფორმაციის დროული მიწოდება;

ჩინურ ენაზე რეგულარული ანგარიშებისა და სამუშაო რეპორტების მომზადება.

საკვალიფიკაციო მოთხოვნები

მომხმარებელთა მხარდაჭერის ან ოპერაციული დამუშავების სფეროში მუშაობის მინიმუმ 3 წლიანი გამოცდილება;

ჩინური ენის თავისუფლად ცოდნა — მანდარინი სავალდებულოა;

ჩინურ ენაზე პროფესიული ზეპირი და წერილობითი კომუნიკაციის მაღალი დონე;

ანგარიშების, რეპორტებისა და სამუშაო მასალების ჩინურ ენაზე მომზადების უნარი;

Microsoft Office-ის პროგრამების, მათ შორის Excel, Word და PowerPoint-ის, პროფესიულ დონეზე გამოყენების უნარი;

ძლიერი ანალიტიკური და ორგანიზაციული უნარები;

პრობლემებისა და რისკების დროულად იდენტიფიცირების უნარი;

ეფექტური გადაწყვეტილებების მიღებისა და შესაბამისი ესკალაციის უნარი;

მაღალი პასუხისმგებლობის გრძნობა და დეტალებზე ორიენტირებულობა;

კონფიდენციალურ ინფორმაციასთან მუშაობის უნარი;

მაღალი დატვირთვისა და დინამიკური სამუშაო გარემოს პირობებში ეფექტურად მუშაობის უნარი;

პრიორიტეტების სწორად განსაზღვრისა და რამდენიმე ამოცანის პარალელურად მართვის უნარი.

პროფესია: არ არის მოთხოვნილი

სამუშაო ადგილი: თამარაშვილის 13თ

ვაკანსიების რაოდენობა: 28

ხელფასი: 2600 ₾ / თვე

სამუშაო გრაფიკი: სამუშაო დღეები

დასაქმების ფორმა: სრული

გამოცდილება: 3 წელი

ენები: ჩინური (თავისუფლად)

უნარები: თანამშრომლობა, ანალიზი, კეთილსინდისიერება, ერთგულება, დაგეგმვა/ორგანიზება, გადაწყვეტილების მიღება, სტრესის მიმართ გამძლეობა, საქმიანი აზროვნება