მომხმარებელთან კომუნიკაციის მენეჯერი

The English Academy ეძებს პასუხისმგებლიან, კომუნიკაბელურ და ორგანიზებულ თანამშრომელს Customer Communication Manager-ის პოზიციაზე ბათუმში.

თუ გიყვარს ადამიანებთან კომუნიკაცია, კარგად გამოგდის ინფორმაციის ორგანიზება და შეგიძლია მომხმარებელს სწრაფად, თავაზიანად და პროფესიონალურად უპასუხო ეს პოზიცია შენთვისაა.

ძირითადი მოვალეობები:

• ⁠CRM სისტემაში შემოსული მოთხოვნებისა და შეტყობინებების მართვა, სისტემაში მონაცემებისა და კომუნიკაციის ისტორიის სწორად დაფიქსირება;
• ⁠შემომავალი სატელეფონო ზარების მიღება და მომხმარებლების კონსულტაცია;
• ⁠მოსწავლეებთან დაკავშირებული საორგანიზაციო საკითხების მართვა;

⁠მომხმარებლის მოთხოვნის შესაბამის თანამშრომელთან გადამისამართება;

ჩვენგან მნიშვნელოვანია:

• ⁠გამართული და პროფესიული კომუნიკაციის უნარი;
• ⁠პასუხისმგებლობის მაღალი გრძნობა;
• ⁠ორგანიზებულობა და დეტალებზე ყურადღების გამახვილება;
• ⁠სწრაფი რეაგირების უნარი;
• ⁠მომხმარებელზე ორიენტირებული დამოკიდებულება;
• ⁠სტრესულ სიტუაციებში მშვიდად და პროფესიონალურად მუშაობის უნარი;
• ⁠კომპიუტერთან და ციფრულ პლატფორმებთან მუშაობის კარგი უნარები;

სამუშაო პირობები:

ადგილმდებარეობა: The English Academy: ბათუმი, პ. მელიქიშვილის ქ. N83

დაინტერესებულ პირებს შეუძლიათ გამოაგზავნონ CV, მისამართზე: theenglishacademy11@gmail.com და გთხოვთ, ელფოსტის სათაურში (Subject) აუცილებლად მიუთითოთ სასურველი ვაკანსიის დასახელება: "Customer Communication Manager" წინააღმდეგ შემთხვევაში თქვენი კანდიდატურა არ განიხილება.

ჩვენ დავუკავშირდებით მხოლოდ შერჩეულ კანდიდატებს.

გისურვებთ წარმატებას!