მომხმარებელთა მომსახურების ოპერატორი

მიკრობანკი "კრისტალი" აცხადებს ვაკანსიას მომხმარებელთა მომსახურების ოპერატორის პოზიციაზე.

• სამუშაო ადგილი: ყვარელი
• სამუშაო გრაფიკი: სრული

პოზიციის შესახებ:

მომხმარებელთა მომსახურების ოპერატორი უზრუნველყოფს საბანკო მომსახურების სწრაფ და ხარისხიან მიწოდებას. როლი მოიცავს მომხმარებლის რეგისტრაციას, საბანკო ოპერაციების შესრულებას, ანგარიშებისა და ანაბრების მართვას, ასევე პროდუქტების შეთავაზებას.

პოზიცია ითხოვს კომუნიკაბელურობას, დეტალებზე ორიენტირებულობას და პასუხისმგებლობის მაღალ დონეს.

ჩვენ გთავაზობთ:

· პიროვნულ და პროფესიულ ზრდას

· მეგობრულ და პროფესიონალურ სამუშაო გარემოს

ძირითადი მოვალეობები:

• მომხმარებლის რეგისტრაცია;
• მომხმარებლების რეგისტრაციისათვის საჭირო დოკუმენტაციის მიღება, შემოწმება და შენახვა არსებული წესების შესაბამისად;
• არსებული მომხმარებლის მონაცემების ცვლილება არსებული წესების შესაბამისად;
• ანგარიშის გახსნა, დახურვის ოპერაციების წარმოება;
• ანაბრის/თამასუქის გახსნა, დარღვევის ოპერაციების წარმოება;
• ცნობების, ამონაწერების მომზადება და გაცემა, კოპეტენციის ფარგლებში;
• უნაღდო ოპერაციების წარმოება, მათ შორის უნაღდო კონვერტაცია, სალარე და სავალუტო გადარიცხვები, სხვა ოპერაციები კომპეტენციების ფარგლებში;
• არსებული და პოტენციური მომხმარებლებისათვის არასაკრედიტო და საკრედიტო პროდუქტების აქტიური შეთავაზება;
• მოზიდული თანხების (თამასუქი, ანაბარი) პორტფელის შექმნა და მართვა, პორტფელის ზრდაზე ზრუნვა;
• ინკასო/ყადაღების შესახებ კლიენტისთვის ინფორმაციის მიწოდება არსებული რეგულაციების შესაბამისად;
• პლასტიკური ბარათებთან დაკავშრებული ოპერაციების წარმოება კომპეტენციის ფარგლებში.

საჭირო კვალიფიკაცია და მოთხოვნები:

• ბანკში ანალოგიურ პოზიციაზე მუშაობის გამოცდილება ჩაითვლება უპირატესობად;
• MS Office პროდუქტების მაღალ დონეზე ცოდნა;
• გაყიდვების უნარი;
• ეფექტური კომუნიკაციის უნარი;
• დაკვირვებულობა და დეტალებზე ორიენტირებულობა;
• ანალიტიკური და კრიტიკული აზროვნების უნარი.

თუ თვლით, რომ ჩვენი კომპანიის ღირებულებები და ვაკანსიის აღწერილობა თანხვედრაშია თქვენს ინტერესებსა და კომპეტენციებთან, გამოგვიგზავნეთ თქვენი რეზიუმე 2026 წლის 19 ნოემბრის ჩათვლით.

რეზიუმეების განხილვის შედეგად, დაკავშირება მოხდება მხოლოდ დადებითად განხილულ კანდიდატებთან ვაკანსიის დასრულებიდან მაქსიმუმ 3 კვირის ვადაში.