მომხმარებელთა მხარდაჭერის სპეციალისტი

● ბიზნესმოთხოვნებისა და მომხმარებელთა უკუკავშირის შეგროვება და ანალიზი.

● პროდუქტის მოთხოვნების, მომხმარებლის სცენარებისა (user stories) და მიღების კრიტერიუმების განსაზღვრა.

● პროდუქტის განვითარების გეგმის წარმოება და შესასრულებელი ამოცანების პრიორიტეტიზაცია.

● ახალი ფუნქციების შემუშავების კოორდინაცია პროგრამული უზრუნველყოფის შემუშავებისა და დიზაინის გუნდებთან.

● არსებული სამუშაო პროცესების ანალიზი და ავტომატიზაციის შესაძლებლობების გამოვლენა.

● ტესტირებაში მონაწილეობა და გამოშვებამდე მომხმარებლის მიერ პროდუქტის მიღების ტესტირების კოორდინაცია.

● პროდუქტის გამოყენებისა და ეფექტიანობის მონიტორინგი.

● პროდუქტის დოკუმენტაციის, მომხმარებლის ინსტრუქციებისა და სასწავლო მასალების მომზადება.

● ახალი ინსტრუმენტების დანერგვის მხარდაჭერა და გაშვების შემდეგ უკუკავშირის შეგროვება.

პროფესია: ინფორმაციული ტექნოლოგიების (IT) სპეციალისტი

სამუშაო ადგილი: ჰაიდარ აბაშიძის ქ. 65

ვაკანსიების რაოდენობა: 2

ხელფასი: 2500 ₾ / თვე

სამუშაო გრაფიკი: ცვლებში

დასაქმების ფორმა: ცვლებში

გამოცდილება: 3 წელი

ენები: ინგლისური (თავისუფლად)

უნარები: დარგობრივი ცოდნის გამოყენება, ანალიზი, კვლევა/სწავლა