მიღება-განთავსების აგენტი

სასტუმრო მარგო აცხადებს ვაკანსიას მიღება-განთავსების აგენტის პოზიციაზე.

ძირითადი მოვალეობები:

• სტუმრების მიღება, რეგისტრაცია და სასტუმროდან გასვლის პროცედურების განხორციელება;
• სტუმრებისთვის სასტუმროს მომსახურებებისა და პირობების შესახებ ინფორმაციის მიწოდება;
• სტუმრების მონაცემების სასტუმროს მართვის პროგრამაში ზუსტად ასახვა;
• სატელეფონო ზარების მიღება და შესაბამისი ინფორმაციის მიწოდება;
• სტუმრების შეკვეთებისა და მოთხოვნების დამუშავება და დროული რეაგირება;
• სტუმრების პრეტენზიებისა და პრობლემების პროფესიონალურად მართვა;
• სასტუმროს სხვა დეპარტამენტებთან ეფექტური კომუნიკაცია და კოორდინაცია;
• ანგარიშსწორების პროცესის მართვა და შესაბამისი დოკუმენტაციის მომზადება;
• სამუშაო სივრცის მოწესრიგებისა და მომსახურების სტანდარტების დაცვა.

მოთხოვნები:

• პასუხისმგებლობის მაღალი გრძნობა;
• კომუნიკაბელურობა და სტუმარზე ორიენტირებული მიდგომა;
• გუნდური მუშაობისა და პრობლემების გადაჭრის უნარი;
• ქართული და ინგლისური ენების ცოდნა;
• მსგავს პოზიციაზე მუშაობის გამოცდილება ჩაითვლება უპირატესობად.

დაინტერესების შემთხვევაში გამოაგზავნეთ CV შემდეგ ელ. ფოსტაზე: hr@margot.ge