კლიენტთა მომსახურების მენეჯერი

ვაკანსიის მიმოხილვა

დასუფთავების სფეროში სწრაფად მზარდი კომპანიები თბილისში მუდმივად აფართოებენ გუნდს და ეძებენ მოტივირებულ ადამიანებს კლიენტთა მომსახურების მენეჯერის პოზიციაზე. ეს არის შესანიშნავი შესაძლებლობა მათთვის, ვისაც სურს დაიწყოს კარიერა მომსახურების სფეროში, განივითაროს კომუნიკაციის უნარები და გახდეს პროფესიონალი დასუფთავების ინდუსტრიაში. თანამედროვე სტანდარტებზე ორიენტირებული გარემო, მეგობრული გუნდი და პროფესიული ზრდის შესაძლებლობა გელოდებათ.ძირითადი მოვალეობები

• კლიენტებთან კომუნიკაცია სატელეფონო და ელექტრონული არხებით, შეკვეთების მიღება და დეტალების დაზუსტება
• კლიენტების მოთხოვნების ანალიზი და შესაბამისი მომსახურების შეთავაზება
• დასუფთავების სერვისების დაგეგმვა და კოორდინაცია ოპერაციულ გუნდთან ერთად
• კლიენტების უკუკავშირის მიღება და მომსახურების ხარისხის მონიტორინგი
• პრობლემური სიტუაციების დროული იდენტიფიცირება და ეფექტური გადაჭრა
• კომპანიის სტანდარტებისა და პოლიტიკის დაცვა ყოველდღიურ საქმიანობაში
• მომსახურების პროცესის სრულყოფის მიზნით ინიციატივების წარდგენა

საკვალიფიკაციო მოთხოვნები და უნარები

• სამუშაო გამოცდილება არ არის სავალდებულო – საკმარისია მოტივაცია და სწავლის სურვილი
• კომუნიკაბელურობა და ეფექტური ურთიერთობის უნარი
• პასუხისმგებლობის მაღალი გრძნობა და დეტალებზე ორიენტირებულობა
• ქართულ ენაზე გამართული მეტყველება და წერითი უნარები
• სწრაფი ადაპტაციის უნარი დინამიკურ გარემოში

უპირატესობები და ბენეფიტები

• სტაბილური და კონკურენტული ანაზღაურება
• პროფესიული განვითარების და კარიერული ზრდის შესაძლებლობა
• მეგობრული და მხარდამჭერი სამუშაო გარემო
• თანამედროვე სამუშაო სივრცე თბილისის ცენტრალურ ლოკაციაში